Termini e condizioni d'uso

FAQs

  • Con le presenti condizioni generali di vendita, MARINA DURANTE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.marinadurante.it Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.marinadurante.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.

  • Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE dichiara di essere informato circa:
    – Il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

    • Le modalità di pagamento;
    • Il termine entro il quale MARINA DURANTE si impegna a consegnare la merce
    • Le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso;
  • La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da MARINA DURANTE potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, MARINA DURANTE. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui MARINA DURANTE ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

  • Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.marinadurante.it, con metodo di pagamento Paypal e Bonifico Bancario. In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine verrà confermato. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione.

  • Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.marinadurante.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA per il mercato italiano ed Europeo (Paesi inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito) mentre per il mercato Extra – UE i prezzi indicati non sono comprensivi di IVA. Il CLIENTE accetta la facoltà di MARINA DURANTE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della conferma d’ordine. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da MARINA DURANTE, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

  • Il CLIENTE si assume la responsabilità di garantire che il prodotto sia importato legalmente nel paese di destinazione. Quando di effettua un ordine sul sito www.marinadurante.it, il destinatario diviene il soggetto importatore e deve ottemperare a tutte le norme e leggi del paese di destinazione. Gli ordini spediti a paesi non appartenenti all’Unione Europea potrebbero essere soggetti a tasse d’importazione, dazi e imposte del paese di destinazione. Il destinatario di una spedizione internazionale può incorrere in tasse, dazi e imposte di cui sopra, che vengono applicati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Eventuali dazi doganali aggiuntivi sono a carico del destinatario; MARINA DURANTE non ha alcun controllo sulle tariffe e non ne può prevedere l’importo.

  • MARINA DURANTE spedisce in tutto il mondo tramite UPS, tranne nel caso di oggetti di ingombro, peso e/o valore particolare che verranno gestiti direttamente da ogni singolo produttore. In conformità con le leggi internazionali di Import/Export, la merce spedita è accompagnata da una fattura ufficiale nella quale è dichiarato il valore totale della merce acquistata in Euro. Nella fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato. MARINA DURANTE non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio controllo. Gli ordini vengono elaborati per la spedizione da MARINA DURANTE dal Lunedi al Venerdì 11:00-05:30 (CET). Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno elaborati dal Lunedì successivo. Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine.  L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, MARINA DURANTE si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.

  • RESO, RECESSO E CAMBIO

    Qualora, una volta ricevuta la merce, la/il cliente non sia soddisfatta/o, MARINA DURANTE consente di recedere, cambiare o restituire l’articolo acquistato entro quattordici (14) giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato. MARINA DURANTE non accetterà cambi o resi articoli usati o danneggiati (a meno che non si tratti di un difetto). Non è consentito cambiare un modello con un altro. Per cambiare un articolo con un altro, sarà necessario restituirlo per ottenere il rimborso e poi effettuare un nuovo acquisto.

    POLITICA DI RESO

    Puo decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su marinadurante.it entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

    1) Contattare Marina Durante inviando una e-mail a info@marinadurante.it o chiamando  allo +39 344 0473542 specificando se si tratta di un reso o cambio.

    In caso di reso, marinadurante.it si riserva di richiedere, qualora lo ritenesse necessario, una fotografia del prodotto per verificarne lo stato al fine di accettare o meno il reso.

    2) L’articolo deve essere restituito integro, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.

    3) L’articolo reso deve essere restituito possibilmente imballato e nella medesima confezione con cui è stato consegnato, inserendo nel pacco copia della fattura.

    4) Una volta verificata da Marina Durante la correttezza della richiesta, provvederemo  a richiedere la presa al corriere. Le invieremo via e-mail l’etichetta di ritorno da stampare e apporre sopra quella di andata.

    5) In caso di reso o sostituzione dell’articolo, il costo del trasporto è a carico del cliente, tranne nel caso di sostituzione per errore di fornitura o difetto.

    Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.

    RIMBORSI

    Normalmente elaboriamo il reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi.

    Immediatamente dopo aver accettato il suo reso, le invieremo una e-mail di conferma e daremo l’indicazione alla banca di procedere al rimborso al netto delle spese di trasporto.

    I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

    Carta di Credito e Bonofico Bancario: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’e-mail Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta o bonifico.

    PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24/48 ore dall’e-mail Conferma Accettazione Reso.

    VOGLIO RENDERE UN REGALO, CHI RICEVERÀ IL RIMBORSO?

    Se l’ordine è stato pagato con PayPal o carta di credito, il rimborso avverrà sul conto dal quale è stato inviato il pagamento. Per motivi di sicurezza non siamo autorizzati a rimborsare su un conto diverso.


    POSSO RICEVERE IL RIMBORSO SU UNA CARTA DIVERSA DA QUELLA UTILIZZATA PER L’ORDINE?

    Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell’acquisto.

  • Tutti gli articoli in vendita su marinadurante.it, sono coperti dalla garanzia del produttore nel rispetto delle normative vigenti.

  • MARINA DURANTE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

  • Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di MARINA DURANTE. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

  • Il sito web www.marinadurante.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a MARINA DURANTE di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. MARINA DURANTE informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
    Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brescia.
    In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

La tua domanda non è tra queste?